Service
DIOT-SIACI est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d’assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions innovantes sur mesure pour ses clients Grandes Entreprises, ETI, PME-PMI et professionnels aussi bien en assurances de personnes qu’en assurances de biens et de responsabilités. Diot-Siaci dispose d’un actionnariat stable et familial qui lui permet d’accompagner ses clients dans leur transformation en répondant à leurs besoins sur toute la chaîne de valeur. Son offre s'étend des risques IARD, Transport, Responsabilité Civile Professionnelle, Protection Sociale et Conseil et Mobilité Internationale ainsi que l'assurance-crédit et la réassurance. Avec près de 5000 collaborateurs et un vaste réseau international, le Groupe exerce son activité dans le monde entier et totalise un chiffre d’affaires proche de 800 M€ en 2022.
Référence
2024-1317
Au sein d’une équipe réactive et dynamique de dix-huit personnes, le Chargé d’Arbitrage est en charge de l’analyse du risque acheteurs à court terme et en relation quotidienne
- Avec des clients, dont un portefeuille lui a été progressivement confié
- Avec des arbitres des compagnies d’assurance-crédit
- Avec ses collègues commerciaux chez DIOT SIACI Crédit
Sa mission consiste à écouter les besoins de nos clients, à analyser et surveiller la santé financière des « acheteurs », à dialoguer avec les assureurs pour optimiser les garanties accordées à nos clients et défendre leurs intérêts, à expliquer aux clients les positions prises par les assureurs.
Principales missions :
- Interventions quotidiennes auprès de l’Arbitrage des compagnies d’assurance-crédit afin d’optimiser les garanties de nos clients
- Dialogue permanent avec nos clients pour expliquer les positions des assureurs-crédit tout en veillant au respect de l’engagement de confidentialité
- Suivi personnalisé d’un portefeuille de clients avec actions pro actives et organisation de rendez-vous Arbitrage
- Reporting mensuel auprès du management sur l’activité attachée à la fonction (insistances, informations acheteur, positions assureurs, rendez-vous arbitrage…)
- Utilisation des outils métier afin de mutualiser les actions et les informations recueillies.
- Actions transversales dans le cadre du travail en équipe et de la mutualisation des tâches au sein du Département
PRINCIPALES QUALITES REQUISES POUR LA FONCTION
- Disponibilité
- Respect des délais
- Sens de l’organisation
- Prise d’initiative
- Sens commercial
- Compétences techniques en analyse financière
- Utilisation des outils bureautiques et métier
- Anglais courant. Une langue supplémentaire est un plus
PRINCIPAUX CRITERES D’APPRECIATION
§ Satisfaction des clients
§ Nombre de rendez-vous Arbitrage
§ Fréquence des rencontres avec les Arbitres chez les assureurs
§ Délais de réponse
§ Respect des consignes et des procédures
§ Valorisation des actions menées auprès des clients
§ Reporting