Conseiller relation client H/F

Détail de l'offre

Présentation de l'entreprise

Service

DIOT-SIACI est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d'assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions innovantes sur mesure pour ses clients Grandes Entreprises, ETI, PME-PMI et professionnels aussi bien en assurances de personnes qu'en assurances de biens et de responsabilités. Diot-Siaci dispose d'un actionnariat stable et familial qui lui permet d'accompagner ses clients dans leur transformation en répondant à leurs besoins sur toute la chaîne de valeur. Son offre s'étend des risques IARD, Transport, Responsabilité Civile Professionnelle, Protection Sociale et Conseil et Mobilité Internationale ainsi que l'assurance-crédit et la réassurance. Avec près de 5000 collaborateurs et un vaste réseau international, le Groupe exerce son activité dans le monde entier et totalise un chiffre d'affaires proche de 800 M€ en 2022.

  

Référence

2024-1352  

Société

MSH INTERNATIONAL

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller relation client H/F

Contrat

CDI

Missions

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des Gestionnaires Relation Assuré trilingue (Français/Anglais/Portugais) pour renforcer nos équipes et professionnaliser notre service client.

Vous assurez l’accueil clients téléphonique et le renseignement des assurés et de leurs bénéficiaires. Garant de la qualité de service, vous réceptionnez leurs appels et analysez les demandes afin de leur répondre en fonction des conditions et garanties de leurs contrats.

Vous les accompagnez dans leurs démarches administratives et médicales : renseignements, explication des garanties, mise en relation avec des professionnels de santé, traitement des demandes d'entente préalables, traitement des ajustements des remboursements de leurs frais médicaux et des réclamations…

Profil & Compétences

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans un centre de relation de client (ex : téléphonie).

Vous serez formés à notre métier de l’assurance aux expatriés.

Rémunération

24,5 K€ - 29 K€

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC

Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans

Localisation du poste

Site

Clichy (Hauts-de-Seine)